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产品质量承诺及售后服务条款
1、凡本公司所经营、销售的仪器，我公司保证其质量，其售后的用户服务工作由我司负责，具体售后服务工作也由我司负责。所有售后服务工作及责任按合同规定执行。
2、产品质量承诺：
本产品的质量及正常使用均由我公司技术人员的正确指导或遵照仪器说明书进行。安装使用过程中因产品质量所导致的使用问题，我司均给予解决。
3、售后服务承诺：
a、
产品的调换及退回：我公司严格按仪器清单供货。如我公司提供的数量或规格与实际不符，买方可提出异议，将货物与我司等值调换或补齐。在仪器正常时，买方可将仪器调查单给予退回。
c、服务公约——自产品销售之日起，在我司承诺范围内的各种产品，在保修期内我司承担产品质量所造成的维修费用；凡不属产品质量原因所造成的损坏，我司负责按成本价维修。
d、服务响应时间：自接到用户通知，二十四小时内作出积极响应。
一般故障，一小时修复。
特殊故障，四小时修复。
技术服务条款
本公司对所销售的产品负责，产品在工程安装过程中，无偿负责对需方的技术及安装人员进行现场技术培训，确保工作人员正确使用设备。若贵方需要、我司工程技术人员将全程跟进。
北京信康亿达科技发展有限公司
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